Se precisar trocar ou cancelar o seu curso, fique tranquilo! Abaixo, explicamos como proceder para realizar sua solicitação.

Cancelamento e Devolução

Caso tenha recebido acesso ao seu curso e, por algum motivo, não tenha ficado satisfeito, você pode solicitar o cancelamento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta enviar um e-mail para [email protected], informando o número do seu pedido e o motivo do cancelamento. Nossa equipe irá processar sua solicitação o mais rápido possível.

Troca de Curso

Se deseja trocar de curso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Vamos orientá-lo sobre como proceder com a troca em até 7 (sete) dias úteis. Estamos aqui para garantir que você escolha o curso certo para suas necessidades.

Formas de Restituição

A seguir, detalhamos as opções disponíveis para restituição de valores:

– Cupom de Desconto
Se preferir, você pode optar por um cupom de desconto em caso de troca ou insatisfação com o curso. Esse cupom terá validade de 90 (noventa) dias e será exclusivo para o titular da conta. O cupom não é transferível nem pode ser convertido em dinheiro. Para utilizá-lo, basta inseri-lo no momento da compra de um novo curso.

– Estorno para Cartão de Crédito
Após aprovação do cancelamento, solicitaremos o estorno à administradora do cartão em até 7 (sete) dias úteis. O prazo para o crédito dependerá da política da administradora do cartão, podendo variar de acordo com a data de fechamento da sua fatura e podendo levar até 2 (dois) ciclos de faturamento.

– Estorno para Pagamento via Pix ou Transferência
Se o pagamento foi realizado por Pix ou transferência bancária, o estorno será feito diretamente na conta utilizada para a compra. O processo será concluído em até 7 (sete) dias após a confirmação da devolução.

– Estorno para Pagamento por Boleto à vista
Para compras feitas via boleto bancário, o valor será reembolsado para a conta bancária informada em até 15 (quinze) dias após a aprovação da solicitação de devolução.